Vodafone mi contatta ad inizio Gennaio per proposta combinata mobile+fisso (fibra a 1gigabit). Accetto e chiedo attivazione il 12 Gennaio (disdico fra l'altro la linea fissa da operatore precedente pagando le penali di recesso anticipato del contratto onde evitare sovrapposizione di pagamenti e linee). Linea mobile: tutto OK. Linea fissa: a distanza di quasi 3 mesi Vodafone non riesce ad attivare la linea in fibra e mi propone ricaduta su fibra-misto-rame (cioè ADSL veloce) ad un costo maggiore della fibra pura. Non accetto e chiedo indennizzo per superamento soglia tempistiche di attivazione (max 60 giorni) e disagio arrecato (3 mesi di attesa e continue chiamate al servizio clienti per avere info sulla pratica di attivazione). Mi viene respinto l'indennizzo in quanto la linea non è mai stata attivata (KO tecnico). Non penso sia un comportamento corretto e credo l'indennizzo sia comunque dovuto in quanto la soglia di tempo massimo è stata superata indipendentemente dal fatto di non aver mai attivato la linea.