Reclamo N° 364397
Reclamo N° 364397
Valerio
02 Dicembre 2025
Vodafone mi ha richiesto il pagamento di tre bollette non pagate al termine di una vicenda kafkiana. Ad una precedente richiesta di cessazione di una linea fissa in fibra mi hanno chiamato per supplicarmi di accettare la sospensione e la riattivazione dello stesso numero in un nuovo appartamento. Tale sospensione sarebbe durata per 6 mesi. Purtroppo ho accettato e richiesto una nuova installazione del modem in un nuovo appartamento. Non sono però stato ricontattato in alcun modo dai tecnici vodafone. Alla scadenza dei sei mesi ho deciso di rivolgermi ad altro operatore ritenendo esaurito il rapporto con vodafone. Questi però hanno ripreso a inviarmi bollette essendo scaduta la sospensione passati i 6 mesi prebisti. . Per farla breve ho dovuto chiamarli per fare la cessazione definitiva. Il conto finale che mi viene imputato è di 30 € per la sospensione più circa 90 per tre mesi di fatturazione di cui non ho mai usufruito. Mi viene cioè imputato un loro errore ( quello di non aver eseguito oi trasloco)
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