Barbara
04 Maggio 2019
Vodafone nel dic 17 mi ha offerto, con contratto vi telefono, un cellulare con l’opzione Di restituirlo entro 14 gg se non interessata, o di rimanere altri 2 anni con lo stesso contratto.
2 gg dopo aver ricevuto il telefono ho chiamato Vodafone X restitutore il cell e mi hanno confermato la presa da parte del corriere il 2 gennaio. In tale data Bartolini e’ passato a ritirarlo. A maggio vodafone mi ha chiamata dicendo che il cell non era rientrato; ho spiegato l’ accaduto ed ancora oggi non riesco a cambiare contratto perché risulto legata al cellulare. Mi hanno chiesto di fare denuncia di cessato possesso, ma i CC mi hanno spiegato che non si può fare ed allora ho fatto . Ancora mi dicono che non va bene: cosa posso fare?? Grazie
