Voglio segnalare con amarezza il mio inconveniente ,sulla mia utenza telefonica 3273299409 mi e stata attivata la red unlimited ultra il giorno 4 agosto alle ore 4.56 di mattina senza il mio consenso e approvazione e/o volere ,pertanto mi accorgo di tale attivazione solo ieri 5 agosto 2019 dove provo a contattare il 190 invano visti i lunghi tempi di attesa,stamattina martedi 6 agosto alle ore 8 circa finalmente riesco a parlare con un operatore del 190 dove gli espongo il problema e richiedo di annullare quella attivazione non richiesta da me e chiedo la riattivazione della mia offerta “special 30 “che avevo precedentemente ,mi viene risposto che non e possibile e che l'attivazione 'e' stata fatta da app .Facendo ulteriori controlli potrei ipotizzare (senza avere nessuna conferma) che ho attivato probabilmente l’offerta alle 4.56 del 4 agosto involontariamente mentre il telefono era in tasca e mi recavo al pronto soccorso per mia figlia, logicamente tutto documentabile. INFINE SONO A INFORMARVI CHE SE NON VENISSE RIATTIVATO IL MIO PRECEDENTE PROFILO TARIFFARIO”30 SPECIAL” PROCEDERO’ ALL’ESTINZIONE DELL’OFFERTA SENZA PAGARE ALCUNA PENALE E ALLO STESSO TEMPO PROVVEDERO’ AD ESTINGUERE IL PAGAMENTO DEL TELEFONO ACQUISTATO A RATE E SENZA PIU’ NULLA A PRETENDERE