Reclamo N° 96373

Patrick
24 Aprile 2018
Vorrei chiedervi una cosa riguardo la tariffazione a 28 giorni, mi è arrivato un sms da vodafone che mi avvisa di un aumento del costo mensile della mia offerta, ma che posso passare ad altro operatore senza pagare nessuna penale. Questo passaggio poi è gratuito? Perché tutti gli operatori chiedono tra i 40 e i 48 euro di costi di attivazione. Vorrei sapere se questa cosa è legale, perché mi sembra fatta apposta per scoraggiare la portabilità e accettare tacitamente gli aumenti imposti (senza che per questo aumentino giga e minuti nell’offerta). Un amico mi ha detto che esiste una legge che prevede il passaggio gratuito qualora si volesse cambiare, è vero o questi costi di attivazione per passaggio ad oggi sono a discrezione degli operatori?
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