Guglielmo
26 Maggio 2019
1. Ritardo nella fatturazione, più volte segnalato al sevizio clienti senza alcun esito, con fatture cumulate in unico conto telefonico allegato, con fatture di 19 mesi fa.
2. Perdita del numero telefonico all'atto della migrazione (avvenuta in data 30/08/2018) con 2 tentativi documentati dal nuovo operatore non andati a buon fine, che mi hanno costretto a cambiare numero di telefono fisso dopo 8 anni
3. Oltre a tutti i mesi arretrati (con 3 distinte fatture) in questi giorni mi vengono addebitati canoni fino all' 8/01/2019 (tra l'altro anche con 2 numerazioni telefoniche differenti) con la beffa di dover pagare anche i costi di cessazione dell'utenza, mentre io ho chiesto invano la migrazione del mio numero nell'agosto 2018 e ho avuto rassicurazioni telefoniche che la mia utenza risultava non attiva.
