
Reclamo N° 154275

Francesca
22 Giugno 2019
22-06-19 modem libero (letta la delib agico)-
e' di mia proprieta' un modem NETGEAR D7000 predisposto per la fibra-( l'ho comprato da e bay con mio genero che è lauretato in informatica) - ho contratto con wind adsl 20mega con linea fisso e pago 82 euro circa al bimestre- da mesi wind propone IL PASSAGGIO A 200 MEGA a cifre minori con un unatantum di 24,90 e mensile di 26,98 - mi e' stato detto da operatore che risparmierei sensibilmente ma : una prima volta obbligo di modem compreso nel prezzo che potrei anche non utilizzare e dopo molte telefonate e anche al centro commerciale un operatore mi dice possibile MANTENERE IL MIO MODEM, pero' una volta firmato il contratto9 posso tenerlo senza usarlo (e lo pago..5 euro lo stesso mensilmente) o richiedere gratis l'istallazione SE IL MIO CHE VOGLIO MANTENERE NON VA' BENE CON WIND-- MA PENSATE IL DISSERVIZIO E LO SBATTIMENTO?? MA NON ERA ILLEGALE CHIEDERE CANONE SU MODEM (UNA VOLTA LO PAGAVO COL VECCHIO)
VORREI ADERIRE ALLA VANTAGGIOSA OFFERTA PERCHE' RISPARMIEREI SENSIBILMENTE ( 52 AL BIM) MANTENENDO ASSOLUTAMENTE IL MIO BEL MODEM (CHE HO PAGATO PIU' DI 100 E PREDISPOSTIZSSIMO ALLA FIBRA) . VE LO SCRIVO PER SAPERE SE POSSO ESSERE SICURA E FARLO.. O SE NEL CASO ESISTESSE UN MODO PER DIRLO GRATUITAMENTE A QUALCUNO CHE RISOLVA IL PROBLEMA.. HO LETTO IL VS ARTICOLO MODEM LIBERO E SO COME PURTROPPO POTREBBE FUNZIONARE. ATTENDO DRITTE.
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