3.3.19 iniziano i problemi di sconnessione in Slovenia - il cellulare non riesce a connettersi ad alcuna linea, né in automatico, né in manuale 4.3.19 effettuo la prima segnalazione 5.3.19 sollecito, in quanto, viaggiando molto per lavoro non posso permettermi di avere problemi di questo tipo 6.3.19 nuovo sollecito 10.3.19 nuovo sollecito - mi viene garantito che la richiesta verrà gestita il giorno seguente 12.3.19 ennesimo sollecito - dopo 10 gg di disservizio (a fronte di un problema che dovrebbe essere risolto per policy aziendale entro max 72 ore), l'operatrice al telefono mi spiega che la segnalazione è stata chiusa in quanto non trovandomi in Slovenia al momento della segnalazione, non possono effettuare alcun intervento. Spiego nuovamente che in Slovenia sono completamente impossibilitato a comunicare per totale assenza linea sia voce che dati. Risposta scortese e del tutto non professionale che non vado a ripetere... Specifico che il problema in questione causa malfunzionamenti anche in Italia (al rientro in Italia non funziona la rete dati, solo voce, per cui devo spegnere e riaccendere il cellulare ogni volta). Specifico inoltre che il cellulare è stato testato in centro apple e risulta perfettamente funzionante. Aggiungo inoltre che in Croazia e Serbia il problema non si presenta, quindi è chiaramente un disservizio dell'operatore. Ora mi devo nuovamente recare all'estero tra gravi disagi e notevoli difficoltà dal punto di vista professionale... Chiedo gentilmente un aiuto. Grazie