Gabriella
07 Agosto 2019
A dicembre 2018 ho dato autorizzazione tramite call center,per l' attivazione di un' offerta wind della quale sono cliente,che comprendeva telefonia e fibra. Non mi e' mai stata attivata e dopo vari reclami verso il numero di assistenza Wind ho dato consenso per svariate volte nuovi contratti con regolare registrazione vocale del contratto! L'ultimo dei quali e' avvenuto il 3 luglio con conseguente bocciatura della attivazione! Richiamando per avere una spiegazione mi hanno riferito che la mia utenza e' in KO per un non precisato kit logico che non sanno spiegarsi neanche loro!!!! Cosa posso fare visto che mi hanno portato in ballo per tutto questo tempo a parte passare ad altro operatore? e se questo KO avesse conseguenze anche passando ad altro? Grazie per la risposta
