Reclamo N° 180783

Reclamo N° 180783

Alberto
05 Marzo 2020
A dicembre scorso ho sottoscritto contratto di telefonia fissa con Wind Tre, con portabilità del numero di casa. L'offerta prevede telefonate illimitate e internet illimitato. Mi è stato proposto o il canone di 26,98€ al mese con modem incluso (il cui costo è spalmato in 48 rate mensili di €5,99) o il canone di €25,98 senza obbligo di modem incluso. A quel punto ho optato per la prima proposta, dal momento che, ho pensato, dopo 4 anni, il canone sarebbe sceso a 20,99€. Oggi però leggo questa proposta come un velato obbligo a prendere il modem della compagnia (anche perché in questo modo mi è stato detto sarebbe stata garantita assistenza per eventuali guasti del modem, assistenza altrimenti non inclusa né garantita). Desidero sapere se questa nuova delibera può trovare applicazione al mio caso specifico o meno. Preciso che Wind mi ha quasi immediatamente inviato una fattura relativa all'acquisto, seppur rateizzato in 48 mesi, del modem, che, in caso di recesso, continuerei a pagare mensilmente a rate... Spero possiate darmi delucidazioni e chiarimenti in merito a quanto chiesto. Grazie
Condividi su:

Hai un problema con WindTre da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda WindTre

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239