Reclamo N° 180783
Reclamo N° 180783
Alberto
05 Marzo 2020
A dicembre scorso ho sottoscritto contratto di telefonia fissa con Wind Tre, con portabilità del numero di casa. L'offerta prevede telefonate illimitate e internet illimitato. Mi è stato proposto o il canone di 26,98€ al mese con modem incluso (il cui costo è spalmato in 48 rate mensili di €5,99) o il canone di €25,98 senza obbligo di modem incluso. A quel punto ho optato per la prima proposta, dal momento che, ho pensato, dopo 4 anni, il canone sarebbe sceso a 20,99€. Oggi però leggo questa proposta come un velato obbligo a prendere il modem della compagnia (anche perché in questo modo mi è stato detto sarebbe stata garantita assistenza per eventuali guasti del modem, assistenza altrimenti non inclusa né garantita).
Desidero sapere se questa nuova delibera può trovare applicazione al mio caso specifico o meno. Preciso che Wind mi ha quasi immediatamente inviato una fattura relativa all'acquisto, seppur rateizzato in 48 mesi, del modem, che, in caso di recesso, continuerei a pagare mensilmente a rate...
Spero possiate darmi delucidazioni e chiarimenti in merito a quanto chiesto. Grazie
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