A fine dicembre dello scorso anno sono passato alla fibra dall'adsl con lo stesso operatore(Infostrada). Ho fatto il contratto presso un negozio e mi hanno dato il modem dedicato e mi hanno detto che in poco tempo avrei potuto fruire del servizio. Sono passati circa 3 mesi tra appuntamenti mancati col tecnico che doveva attivare la linea presso la mia abitazione e nonostante vari solleciti e promesse il contratto è andato KO, come lo hanno definito loro. Ne ho dovuto fare un altro che si è risolto bene in poco tempo. Nel nuovo contratto il modem era incluso nel primo no. Il secondo contratto è partito dal 23 marzo di quest'anno e a fine luglio mi è arrivata una fattura di 309 euro di cui 240 più iva per la mancata restituzione del modem. Ora io quando ho fatto il secondo contratto ai corrieri e agli operatori del 155 ho sempre fatto presente che io il modem già ce l'avevo quindi non ne avevo bisogno. Loro mi hanno sempre detto che andava bene e ci avrebbero pensato loro. In questi mesi non mi mai stato comunicato di dover restituire il modem ne per telefono, mail e nemmeno era presente una voce sulle fatture delle bollette. Vorrei fare un reclamo per essere rimborsato dell'intero importo del modem che mi è stato addebitato.