A fine maggio del 2018, a seguito di alcune disfunzioni del servizio Wind infostrada, mio fratello decideva di contattare TIM per passare con il loro operatore , migrando contestualmente da operatore Wind Infostrada. L'operatore Tim lo rassicurava sull' ovvio fatto che sarebbe avvenuta la migrazione della linea telefonica invece, con mia grande sorpresa, nell mese di agosto ricevevo fattura di Wind Infostrada che riguardava appunto le mensilità di giugno e luglio. A questo punto provvedevo ad inviare a mezzo PEC disdetta immediata a Wind che nel limite dei 30 giorni dalla ricezione della richiesta di disdetta disattivava la linea inviando fattura finale per l'ulteriore mese e per le spese di disattivazione della stessa. Ho provveduto tramite avvocato ad inviare una diffida a Wind Infostrada che, nel giro di pochi giorni, risponde semplicemente che per quanto gli riguarda le fatture sono dovute. Nel seguito ho ricevuto una richiesta di pagamento da una società di recupero crediti e proprio recentemente un'altra diffida da un avvocato incaricato da Wind Infostrada per il pagamento delle fatture più gli interessi di mora. chiedo la vostra assistenza per capire se potrei avere le ragioni per muovere una possibile difesa legale se invece sarebbe più opportuno pagare le fatture Wind, nonostante la chiara impossibilità del consumatore di poter usufruire contemporaneamente del servizio i due linee telefoniche. Ringraziandovi per il vostro prezioso lavoro, porgo cordiali saluti, Domenico Cantarero