A gennaio 2019 ho sottoscritto un contratto adsl con Wind, ma non si è mai attivata correttamente la linea e quindi ho deciso di rescindere entro i 14 giorni lavorativi, attraverso modulo ritirato presso centro Wind, attraverso raccomandata e restituzione di modem via corriere DHL. Ho ricevuto il tagliandino della raccomandata per avvenuta consegna e il messaggio da parte del corriere che indicava l'avvenuta restituzione del modem, come da prassi. Il recesso non comportava alcuna penale e non avrei dovuto pagare niente, come mi disse operatore, per questo disservizio. In questo momento mi ritrovo con 2 fatture inviate per e-mail (una da 25 e una da 43 euro), ed un sollecito di mancato pagamento, in quanto la linea risulterebbe ancora attiva ma, quando indicavo il mio codice cliente per chiedere spiegazioni in merito, la voce automatica del numero verde mi segnalava l'inesistenza di esso. Ho potuto parlare solo 2 minuti con un operatore oggi, che poi mi ha deviato la chiamata, per poi mettermi giù. Non so cosa fare!