Valeria
29 Marzo 2019
A giugno 2018 ho fatto l'attivazione di una linea ADSL Home... ma nella mia zona non era possibile attivarla! Sono stata senza telefono e ADSL per tre mesi, chiamando continuamente ed inutilmente il servizio clienti che ogni volta mi dava risposte diverse. Nel frattempo mi hanno mandato le fatture - SENZA AVERMI MAI DATO LA LINEA!!! - e dopo che il servizio clienti mi ha detto di mandare disdetta formale e di restituire il modem, mi hanno addebitato sulla carta di credito il costo totale del modem, che sarebbe dovuto essere gratuito sencondo l'offerta da me accettata. Insomma tra quello che io ho firmato telefonicamente e quello che l'amministrazione di Wind mi ha addebitato c'è una grossisima differenza! Ci ho rimesso tra bollette e modem oltre 300 €, senza contare il disagio di essere stata tre mesi senza linea telefonica. E' possibile recuperare quello che mi è stato INGIUSTAMENTE preso???
