Reclamo N° 190182
Reclamo N° 190182
Maria giuseppina
04 Maggio 2020
A seguito di chiusura definitiva della linea telefonica (Wind) per cambio di domicilio (luogo dove il mio compagno aveva a suo nome attivato una linea con tim) mi sono vista addebitare l intero costo del modem. Chiedo se è possibile intervenire affinché il modem possa essere restituito (modem perfettamente funzionante e in ottime condizioni) e quindi stornato l addebito.
Un altro punto che volevo.rappresentare è il seguente: quando ho attivato la linea telefonica, wind mi comunico che associata alla linea telefonica potevo attivare fino a 5 schede sim da utilizzare in famiglia e usufruire gratuitamente della connessione internet (scheda associata alla linea fissa). Quando ho inviato la disdetta e ho chiesto di disattivare tutti i servizi, quella scheda non è stata disattivata, per di più hanno lasciato attivo il servizio internet (che non ho utilizzato) addebitandomi un costo elevatissimo, circa 65 euro per 1 mese e mezzo. Oggi ho provveduto a disattivare la sim. Grazie buonlavoro
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