Reclamo N° 76726

Reclamo N° 76726

Francesco
18 Dicembre 2017
ad aprile 2017 sono passato da adsl a fibra fino 100 mega sempre con wind Infostrada,per i primi 2/3mesi tutto bene poi la velocità è cominciata a scemare fino a raggiungere la massima velocità di 20 mega.A questo punto ho fatto una serie di segnalazione alla wind finchè il 13/09/2017 wind mi inviava un sms in cui mi diceva che essendo la mia abitazione lontana dalla cabina principale più di questo non potevo avere.Il10dic. segnalavo che la velocità era scesa addirittura a circa 10/12 megaVolendo passare ad altro operatore mi comunicavano che non potevo perché wind mi ha bloccato il numero e per fare l?operazione dovrei cambiare numero.Gradirei sapere se tutto questo la wind se lo può permettere.Grazie per la cortesia attendo notizie
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