Reclamo N° 145588
Reclamo N° 145588
Pasquale
29 Marzo 2019
Ad inizio Marzo 2019 ho contattato Wind e Tre per un abbonamento sulla linea fissa ed internet di casa, approfittando delle offertè in corso.
In fase di attivazione (tentativo fatto sia con wind che con tre) mi viene riferito che sul mio codice fiscale c'è un blocco da Wind e non posso attivare contratti.
Avendo attiva una scheda wind prepagata, e non avendo mai avuto contratti con wind, la situazione mi è sembrata alquanto strana.
Ho chiamato il servizio clienti Wind per chiedere spiegazioni e mi sento rispondere che a loro non risulta alcun blocco e di verificare con l'agenzia delle entrate.
Ho prereso, inutilmente le scuse dall'operatore, in quanto il sottoscritto non ha alcun tipo di problema su accesso al credito ed attivazioni contratti, tranne che con Wind per ragioni a me ignote e, a quanto pare, anche a Wind stessa.
Ho scritto gia due e-mail pec a wind chiedendo spiegazioni, ma non ho ricevuto risposta .
Ritengo che wind non si possa rifiutare di attivare dei contratti telefonici senza giustificato e fondato motivo ad un cittadino e cge nel mio caso stia facendo discriminazione per non ben precisati, ma sicuramente non leciti motivi oltre ad avermi offeso invitandomi a rivolgermi all'agenzia delle entrate.
Io non sono più interessato in questo momento a contratti wind, ma per principio non voglio essere discriminato dal poterlo fare come qualunque altro consumatore.
Chiedo supporto per ripristinare i miei diritti di consumatore e cittadino con Wind eliminando il blocco dal mio codice fiscale.
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