Reclamo N° 77744

Reclamo N° 77744

Felice
27 Dicembre 2017
Alcuni giorni prima di Natale ho contattato il numero 155, dal mio telefono fisso, per comunicare che con il cellulare di mia moglie (n° 3387127031) da moltissimi giorni non si riusciva ad effettuare/ricevere chiamate (anche quelle gratuite di wind) a causa di mancanza per quasi tutta la giornata della connessione. Mi è stato riferito dall'operatore che risultava un disservizio dal 5/12/2017 (a noi risulta anche prima) senza indicare l'eventuale data di ripristino della linea (situazione che a tutt'oggi non risulta cambiata). Ho provato di segnalare la problematica dal sito mywind ma scusatemi se lo dico è fatto malissimo e non sono riuscito ad avere una risposta. Ho verificato, sempre dal vostro sito la copertura nella mia zona e sembra che "dovrebbe" essere a posto. Che devo fare? quando potrò effettuare le telefonate (in ogni momento della giornata) e soprattutto qualcuno può avere la correttezza di dirmi cosa stà succedendo? Dimenticavo il cambio operatore a wind sul numero sopra ripoprtato è stato effettuato da pochi mesi......ho sbagliato. In attesa di ricevere notizie invio doverosi saluti
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