Reclamo N° 147417

Reclamo N° 147417

Colaiacolo
14 Aprile 2019
Alla cortese Attenzione della WIND Il sottoscritto Colaiacolo Ciro CODICE CLIENTE : P1009631669 dichiara quanto segue : Dopo vari controlli in fattura ho trovato un’anomalia di costi di fatturazione a me addebbitati su di una scheda SIM DATI a me intestata con numero 3292763822 , vi elenco numeri fattura e costi addebbitati : n° W1819815337 € 101,11 n° W1816416708 € 61,87 n° W1812939109 € 36,89 n° W1809537239 € 37,92 Ieri in data 20-02-2019 ho contattato ben 3 volte il 155 per sapere cosa fossero queste spese e un vs collaboratore mi ha detto che ho attivato dei servizi in abbonamento di € 5,00 a settimana , questi abbonamenti sono associati a CONTENGO e CALEIDO , al di fuori che questa scheda non viene utilizzata ed io non ho mai attivato nulla se pure fosse , anche se poi fisicamente non puo’ mostrarlo nessuno , come mai ci sono delle incogruenze sugli addebbiti ? Come si vuol dire la matematica non e’ un’opinione e qualcosa non mi torna. Cmq mi rivolgo a voi essendo un vs cliente per chiedervi il rimborso immediato di queste spese , anche perche’ navigando su Internet ho notato che questi abbonamenti sono truffe effettuate ai danni dei consumatori ed io mi ritengo parte offesa , prima per non essere stato tutelato da voi , che credo abbiate il diritto di farlo e di avvisare i vs clienti , secondo perche’ non ho attivato nulla e terzo perche’ ci sono sbagli di calcolo nelle fatture. Speranzoso che tutto si possa risolvere onde evitare di rivolgermi altrove , resto in attesa di una vs risposta. Cordialmente. Ciro Colaiacolo.
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