Donato
13 Giugno 2019
Attivando un contratto fibra domestico, Wind offriva una scheda dati con un "modem portatile". Il centro 4G ENERGIE SRL di Giovinazzo (BA) dove ho effettuato l'attivazione non mi ha mai consegnato la scheda. Non mi rispondono al telefono. Adesso per recuperare la scheda non ho documentazione e, pur disposto a pagare i 10 euro di duplicazione della sim, non posso farlo poiché il contratto firmato riporta un numero errato di sim (quindi mi duplicherebbero una sim su cui nonché il servizio associato alla mia fibra).
Dopo numerose sollecitazioni telefoniche e email (rimaste senza alcun esito) vi scrivo per comprendere come posso rientrare in possesso della sim (tenuto anche conto del fatto che potrebbe essere utilizzata da altri a mia insaputa in questo momento).
Grazie
