Attivazione Cominciando da capo la storia ke va avanti già da agosto l anno scorso , Sapevo ke a settembre scadeva il contratto con tiscali .,ho cominciato a vedere e contattare telefonie per un costo moderno .e promozioni disponibili .,mi contattarono in tanti ma poi decisi che tim era la miglior offerta.dissi loro ke volevo essere contattata dopo novembre al che ancora ero con tiscali .la promozione di tim consisteva nel darmi un nuovo modem internet illimitato con netflix e attivazione gratis ad un costo di 32 euro al mese .e che dopo il primo anno sarebbe scesa a 29 al mese.l offerta mi piaceva e decisi ke mi sarebbe piaciuta l idea .finì così poi ke mi avrebbero contattata a novembre e procedere con l offerta che io avevo fermato per poterne usufruire a breve . A FINE AGOSTO MI ARRIVA LA BOLLETTA DELLA TIM TELECOM.AD un costo di euro 13 seguita a giorni dopo ad un altra bolletta di 37 euro.chiamai per spiegazioni ma mi dissero ke io avevo acconsentito al contratto ,senza nemmeno aver ricevuto l allaccio il modem e la connessione e sopratutto a netflix.dissi loro che ancora stavo con tiscali fino a novembre e che ancora si prendevano le loro 29,90 dovutegli mensilmente .alla fine nn sono riuscita a sbrigare la faccenda .tantissime le chiamate da parte mia per chiarimenti ma tutte vane .dissi loro che ancora pagavo tiscali e che mi rifiutato a pagare loro le 37 euro per nessun servizio ricevuto le bollette che seguirono e che ancora ricevo .mi dissero ke io avevo fatto un contratto con loro di solo voce (mai sentito nominare)in pratica consisteva in solo chiamate senza internet ad un costo mensile di 37 euro ,dissi loro ke mai avrei fatto un Contratto di 37 euro per un tel di casa ke volevo eliminare e che feci loro presente . Io so che nn ho mai fatto il contratto con tim telecom perché di solito tutti i pagamenti vengono pagati tramite banca e le bollette di tim mi arrivano tramite posta quindi per me è già una prova ke il contratto nn venne mai fatto perché avrei dato il rid bancario dove tutte le bollette vengono pagate.una via logica per me perché tutte le bollette vengono ricevute in ritardo per via della mia abitazione dove nn è possibile recapitare ogni giono. In fine scaduto il contratto tiscali, chiamai Wind mi dissero ke avevo una linea bloccata da telecom per mancati pagamenti e la procedura di connessione nn era pissibile però mi dissero che se avrei aggiunto un membro di famiglia e pagato le€ 60 euro avrei avuto una connessione veloce senza nessun problema ,il 2 febbraio misi il nome di mia nipote , (sarà marvosi ) ,e pagato le 60 euro come chiesto,ma ad oggi nn ho nessuna connessione e ieri quando ho chiamato per verificare la pratica .mi viene detto che sto in coda di connessione perché la mia linea è saturata e l attesa è lunga ,e se io devo farà disdetta devo pagare la raccomandata con busta di ritorno .e nn si garantisce il ritorno delle 60 euro ,.io credo che ancora il contratto nn è finalizzato perché ancora nn c e linea di internet . Allora perché io devo pagare una multa per un servizio che nn ho ,e perché io devo pagare la raccondata e lettera di ritorno senza garanzie per un servizio di loro incompetenze . Vorrei a questo punto chiedervi se voi potevate risolvere i 2 problemi , 1)che la linea tim sblocchi la mia linea perché me l ha boccata dove io nn posso chiamare solo ricevere.per colpa loro , 2)Wind si prendono le loro responsabilità nel rimborsarmi il mio dovuto deposito senza costi aggiuntivi con interessi ,dal momento che ho dovuto prelevarli dai risparmi e pagare loro tramite un punto sisal. Spero che la Stiria sia chiara e spero ad una rispista veloce ..Ringraziandovi anticipatamente. Daniela trasporti