Buon giorno il tutto è cominciato con un " aggiornamento tecnico " da me non richiesto a Wind, mi inviano un modem. Il giorno 20/02/19 constato non avere più il servizio voce e adsl;installo il nuovo modem e non funziona nulla da qui comincia la mia odissea con il servizio 155 un vero muro di gomma milioni di solleciti.segnalazioni sms in cui affermano di risolvere in tre giorni....... sino al 09/03/19 dove mi arriva un sms dicendomi che avrebbero provveduto alla sostituzione del modem in quanto difettoso il giorno 11/03/19 ricevo comunicazione da DHL che la consegna è prevista per il 13/03/19 con specificato il numero di tracker che dal sito DHL risulta inesistente la mattina de giorno di consegna chiamo il servizio clienti DHL per accordarmi ma mi comunicano che WIND ha bloccato tutte le consegne, chiamo il 155 mi dicono che non è vero anzi mi arriva un sms di conferma della consegna per il giorno stesso poi più nulla sino al 15/03/19 quando inaspettatamente arriva il nuovo modem lo installo stessa situazione di quelle vecchio ( apro una parentesi per dire che il vecchio lo avevo provato a casa di un mio amico con fibra WIND e lì funzionava perfettamente) richiamo il 155 dove come solito aprono una comunicazione di sollecito,chiedo cosa comporterebbe se cambiassi gestore e mi sento rispondere che costerebbe 30 € +240€ del modem ( di link da 80 € ) a questo punto non sò più che fare se potete aiutarmi ve ne sarei grato