Buona sera, nel dicembre 2017 mi reco presso punto vendita tre per fare passaggio da Wind a nuovo operatore causa offerta più vantaggiosa. Avevo un contratto wind Magnum e sono passata a All IN master di 3 a gennaio 2018. La wind ha continuato a mandare richieste di pagamento per un abbonamento disdetto e io ho prontamente comunicato al call center di wind il problema. Mi è stato detto che la cosa sarebbe stata risolta. Ad agosto 2018 vengo contattato da un'agenzia recupero crediti, anche a questa agenzia è stata spiegata la situazione e in prima battuta anche loro mi dicono che la problematica sarebbe stato risolto. Inizia poi uno scambio di mail dove l'agenzia recupero crediti insiste nel chiedermi pagamenti di somme non dovute. Dopo numerosi confronti vengo a sapere che wind mi ha addebitato costi di una sim dati gratuita associata al conto Wind magnum che tra l'altro non era più usata già da tempo ma che ripeto totalmente gratuita. Tale sim andava disattivata da loro al momento della portabilità del numero essendo una sim gratuita associata ad un certo tipo di contratto (wind magnum). Nonostante quindi diverse comunicazione intercorse tra me e Wind, mi vedo arrivare la scorsa settimana una lettera di un legale incaricato da wind per il recupero crediti di somme mai dovute. Avrei bisogno di capire come risolvere la questione perchè mi sento perseguitato e vessato in continuazione. Grazie.