Buona sera, volevo porre alla Vs c.a.la mia questione. Esattamente 15 mesi fa ho fatto un contratto con la Wind per la telefonia fissa, adsl e il mobile con una tariffa bimestrale di circa € 47,00, tariffa che da contratto sarebbe rimasta fissa per 24 mesi, garantendo altresì, la mia permanenza allo stesso gestore per la durata dei 24 mesi. Ma a dicembre 2019 con una informativa allegata alla bolletta, mi avvisano che le bollette non saranno più bimenstrali ma mensilii. Per quanto infastidita dalla notizia, cosa ancor più grave e senza nessun tipo di preavviso è stato scoprire un'aumento della tariffa di circa €10,00 in più al mese. Ma allora quel contratto firmato 15 mesi fa, che doveva garantirmi prezzo bloccato e mi vincolava a mantenere per 24 mesi lo stesso gestore previo annullamento e/o penali vale solo per me? Inutile dirvi, che la mia telefonata verso il gestore Wind non ha avuto eco e hanno deliberatamente interrotto la chiamata. Vi dirò, questi abusi sono davvero insostenibili ed esasperanti!! Vi scrivo con la speranza che davvero possiate darmi una mano in quest'articolato, complesso, poco pulito comportamento del gestore wind. In attesa di un Vs sollecito riscontro, ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti