Serguei
17 Dicembre 2019
Buonasera,
A maggio 2019 chiedo di attivare un contratto con Wind per la fibra richiedendo come metodo di pagamento la domiciliazione bancaria. La fornitura viene attivata.
Senza alcun preavviso da parte di Wind il contratto viene cessato per morosità. Scopro che la richiesta di domiciliazione bancaria non era andata a buon fine. Ora mi chiedono di pagare le rate rimanenti del modem e il costo di cessazione del servizio per un totale di euro 316,87.
Ritengo che Wind dovesse avvertirmi del cambiamento della modalità di pagamento nella fase dell'apertura del contratto.
Tutte le fatture riportavano "domiciliazione bancaria" come metodo di pagamento.
Vi ringrazio per eventuali consigli e l'assistenza sul caso.
