Buonasera, ho telefonato al 155 per chiedere informazioni sul trasloco della mia linea telefonica rispondendomi che non è possibile in quanto la fibra non è traslocabile, di conseguenza mi farebbero disdire la linea attuale al costo di 65 euro, quindi perdendo anche il numero di telefono, per poi attivare una nuova linea all'indirizzo di destinazione. Inoltre non mi permetterebbero di mantenere le attuali condizioni economiche ma dovrei pagare un importo mensile più alto. Di conseguenza, per cercare di contenere la spesa mensile, ho chiesto se fosse possibile attivare un'offerta senza obbligo di acquisto del modem: la risposta è stata positiva ma con la precisazione che in caso di assistenza sulla linea è previsto un addebito di 30 euro in caso di assistenza telefonica al 155 e di 60 euro in caso di uscita del tecnico. Ora vi chiedo: - è normale che si debba pagare la disdetta e non poter mantenere le stesse condizioni economiche considerato che non dipenda da me l'impossibilità di traslocare la fibra? In aggiunta con il disagio della perdita del numero telefonico. - è normale che in caso di utilizzo del modem di proprietà si debba pagare dai 30 ai 60 euro in caso di malfunzionamenti sulla linea? Mi sembra proprio un raggiro della delibera del modem libero mettendo un po' di paura al consumatore con costi di assistenza che magari non dipendono dal proprio modem (inoltre possiedo lo stesso modello che forniscono loro a pagamento con la costrizione di 48 mesi). Vi ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilità e professionalità. Saluti.