Buonasera, il 10/2 il mio numero wind è stato disattivato per passaggio al gestore Digi Mobil a nome di persona sconosciuta. Ho inviato diverse Pec a Wind come da loro richiesta, con autocertificazione di non aver mai autorizzato e richiesto la mnp. il 17/2, dopo aver atteso un contatto urgente da parte wind, mai avvenuto, ho presentato denuncia penale ai CC. Inoltre, sul mio, ormai “non più mio” numero, vi è una rateizzazione di un dispositivo che andrà in penale il mese prossimo!!! Trovo veramente vergognoso da parte di Wind non aver preso nemmeno in considerazione il problema, furto d’identità e, in primis non avermi contattato. Per non menzionare gli operatori (8/10)che ogni giorno mi hanno risposto in malo modo (è un eufemismo) dopo lunghi minuti d’attesa, dovendo chiamare con il numero di un altro gestore... Cosa è possibile fare perché venga contattata e, soprattutto, risolta la problematica ripristinando numero, mi auguro con tanto di scuse? Grazie per l’attenzione.