Buonasera, Il 17/09/2019 son passata da Tiscali a Wind con contratto telefonia e internet, mi hanno dato anche un modem per 6€ al mese per 4 anni. Il 3/10/2019 arriva un messaggio dicendo che la mia offerta era attiva, ma non funzionava. Dopo svariati tentativi di contatto dove mi veniva detto di aspettare, finalmente il 07/10/2019 aprono la prima pratica dove mi hanno confermato che sarebbe uscito un tecnico per una verifica. Arriviamo quindi al 25/10/2019 durante questo lasso di tempo sono state aperte altre due pratiche, dove mi rassicuravano che si sarebbe risolto tutto. Per 3 mesi ho pagato puntualmente il servizio ma senza mai ricevere alcun tipo di assistenza, arriviamo quindi al 10 di Gennaio dove prendo e vado alla Vodafone, faccio un nuovo abbonamento e finalemente funziona tutto. Ora io vorrei restituire il modem per non continuare a pagare un servizio che non è mai stato attivato. Come devo fare? Sono andata alla Wind e mi hanno detto che loro non lo vogliono. Aspetto fiduciosa una vostra risposta. Grazie in anticipo.