Pietro
30 Gennaio 2020
Buonasera, il mio problema è che dopo aver fatto disdetta del contratto di rete telefonica con fibra a casa a causa di modifica unilaterale del contratto da parte di Wind, mi sono visto recapitare a casa una fattura con la richiesta di pagamento in unica soluzione degli apparati Wind.
Premetto che nella disdetta da me inviata, ho puntualizzato (come da vostro suggerimento) la richiesta di informazioni riguardo la restituzione degli apparati da loro fornitomi, ma a riguardo non ho mai ricevuto alcuna risposta. Io nel frattempo poco dopo aver ricevuto la suddetta fattura, mi sono apprestato ad inviare gli apparati a mie spese, per mezzo di corriere di loro fiducia (DHL) purtroppo affrontando una spesa di €. 22,00. Volevo chiedere a voi adesso come posso risolvere e fare annullare la loro richiesta di pagamento?
Grazie
Rimango in attesa di un vostro riscontro
