Reclamo N° 151513
Reclamo N° 151513
Maria teresa.
23 Maggio 2019
Buonasera in data 11/05/2019 vengo contattata da un presunto operatore Vodafone (di cui sono attualmente cliente) che mi comunica che per 2 mesi ci sarà un disservizio sulla mia linea e che sarei dovuta passare momentaneamente a Wind . Scopro che tutto ciò è una taruffa così in data 21/05/2019 mando con pec una comunicazione a Wind in cui intendo annullate la migrazione del mio numero visto che ancora non sono trascorse le tempistiche per il diritto di ripensamento. Contatto oggi in data 23/05/2019 Wind per chiedere informazioni in merito è l operatrice che mi risponde mi dice che il mio numero passerà a wind e che successivamente dovrò essere io a contattare vodafon per chiedere il rientro alla base di queste informazioni contatto vodafon per chiedere cosa comporta tale procedura e mi viene riferito che facendo così incorro in spese di cessazione della linea la perdita del contratto e dovrò rimborsare il costo di attivazione chiedo un vostro aiuto perché nn riesco ad uscire da questa situazione .
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