Michele
20 Giugno 2018
Buonasera. Nel mese di febbraio 2018 ho esercitato il diritto di recesso per "modifica condizioni contrattuali" come da articolo 70 comma 4 richiedendo a Wind volontà a passare ad altro operatore e l'interruzione/restituzione di quanto in essere. Oltre ad aver addebitato il costo del modem ora mi addebitano anche un canone per una sim dati fornita e inclusa nel contratto gratuitamente. Ho inviato a Wind svariate mail pec alle quali non hanno minimamente risposto.
Ho indicato in tutte le comunicazioni la volontà di rescindere da tutto il contratto, accessori compresi chiedendo informazioni su tempi e modalità senza esito.
Come posso procedere?
grazie in anticipo
