Emmanuele
01 Marzo 2020
Buonasera , vi scrivo la presente per comunicarvi che la mia adsl che normalmente va a 120 mgb , alla sera va sui 3/5 mgb.
Ho contattato diverse volte il servizio clienti wind 3 per segnalare il problema visto che con la linea cosi lenta non posso accedere a servizi on demand che peraltro devo comunque pagare pur non usufruendone , o in maniere ridotta .
Ho già comunicato la mia volontà a cambiare operatore ma mi hanno informato che debbo pagare per intero la rata modem che arriva circa ad una cifra di un centinaio di euro.
Ora, dato che non intendo pagare tale somma e, per loro la linea non presenta problemi con le verifiche fatte da un loro tecnico in remoto, come posso agire?
Annullo il pagamento sepa e cambio operatore ?
Potete aiutarmi?
Attendo vostre info .
Cordiali saluti
E Calligari
