Reclamo N° 147256
Reclamo N° 147256
Tommaso
12 Aprile 2019
Buongiorno 2 anni fa ho attivato un offerta a contratto con la wind wind magnum con questa offerta che veniva pagata sul conto avevo 1 scheda sim e una dati , il mio traffico dati era il medesimo in europa come in Italia , cosi come da accordi europei .Ho sempre pagato regolarmente e non avevo riserve mi ritrovo purtroppo ora con la scheda sim che al giorno dopo del rinnovo ogni 9 del mese mi avvisa che ho finito la spesa dati , mentre se vado a controllare il contattore nell app sulla scheda principale non c e la possibilita di vedere quanti giga rimangono e se mando un messaggio al 4155 arriva questo messaggio " https://ibb.co/8xL6ywf " ma se parli con il 155 inizi a navigare nell oblio un vero caccia ai giga nessuno ti sa rispondere linee che cadono senza motivo e nessun aiuto di fatto tranne che con 110 euro di fattura a bimestre i miei giga all estero sono passati da 60 a forse 3 forse 6 forse 11 e da messaggio 18,2 io sono disperato ho un contratto che mi lega poiche ho preso anche un cellulare quindi vincolato fino a 30 mesi ma loro non stanno rispettando il contratto stipulato .Grazie dell attenzione aspetto notizie buona giornata
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