Massimo
15 Gennaio 2020
Buongiorno,
abbiamo esercitato il diritto di recesso dal contratto di Fibra di Infostrada, a fronte di una modifica unilaterale da parte di Infostrada delle condizioni di contratto, con cui è stato aumentato canone mensile.
Li abbiamo contattati per richiedere le modalità di restituzione del modem e ci è stato detto che ci avrebbero addebitato l'importo delle restanti rate di pagamento del modem, nonché una non meglio qualificata Rata finale perchè la disdetta è avvenuta prima del decorso dei 24 mesi. Ci sembra che stiano tenendo un comportamento in pieno contrasto con la delibera 348/18/CONS dell’AGCOM e in merito chiediamo il vostro autorevole parere e assistenza per capire come procedere nei confronti di Infostrada.
