Reclamo N° 339570

Buongiorno, ad oggi, settembre 2024, grazie all'opzione a pagamento Pieno Wind, sottoscritta anni fa, ho maturato un'autoricarica di 470€. WindTre mi ha inviato un SMS con la comunicazione che dovrei consumare entro il 15.12.2024, altrimenti perdo tutta la somma in autoricatrica effettuata negli anni. E' giusto? E' possibile chiedere di recuperarla? Grazie