Reclamo N° 164113
Reclamo N° 164113
Renato
20 Settembre 2019
Buongiorno.
Alcuni mesi fa ho effettuato il recesso gratuito a seguito di modifica delle condizioni contrattuali da parte di WInd per il servizio 3Fiber.
Continuano ad arrivarmi puntualmente ogni due mesi le bollette di 8 euro (4 al mese) per il noleggio del modem che io ovviamente non uso più.
Ho parlato più volte con vari operatori Wind, ho anche scritto loro numerose PEC e mi hanno sempre dato ragione scusandosi e annulandomi le bollette.
Li ho ringraziati e pregati quindi di non reinviarmi ogni due mese le bollette.
Niente da fare, le bollette ogni due mesi arrivano puntualissime.
L'ultima volta (chissà cosa sarà mai cambiato) in risposta ad una mia PEC mi dicono che è tutto a posto e che l'importo è dovuto, quindi niente annullamento e mi tocca pagare!
C'è un modo per far loro capire che non devo pagare e che non mi inviino più bollette ogni due mesi, dato che loro stessi (salvo l'ultima volta) mi hanno detto che non sono tenuto a pagare? Grazie, Renato
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