Reclamo N° 164642

Reclamo N° 164642

Anna
25 Settembre 2019
Buongiorno, alla fine del 2018 mi hanno chiamato da Wind e mi hanno convinto a fare un contratto (che però non ho mai ricevuto), avevo fatto presente che non volevo cambiare numero. Loro sono venuti e mi hanno installato un telefono, ma ho scoperto dopo che mi avevano messo un altro numero. Quindi per alcuni mesi ho continuato a pagare sia Wind che Vodafone a cui, a quanto pare, non avevano mai dato disdetta. Dopo è venuto fuori che non avevano inserito il codice migrazione. A questo punto ho inviato la disdetta, loro mi hanno mandato altre 80 euro da pagare che però non ho pagato, avendo già pagato per mesi un servizio di cui non ho usufruito. Guardando poi le bollette di Vodafone mi sono resa conto che anche loro mi stavano fatturando una cifra diversa da quella pattuita. In ogni caso io ho mandato delle raccomandate sia a Wind che a Vodafone senza però mai ricevere risposta. Grazie se potrete essermi d'aiuto, cordiali saluti
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