Buongiorno alle 14.46 di oggi ho chiamato il 155 perché il servizio di connessione ad internet non funzionava. Ottenuta risposta da parte del vostro operatore , dopo aver spiegato il motivo della chiamata, si creava silenzio assoluto.Perplessa, dopo diversi secondi, ho chiesto " Pronto, è ancora in linea ? " Riposta " Sì, sto cercando" Seguivano altri sei minuti di attesa in assoluto silenzio. Finalmente, mi sono arrischiata a chiedere " Ha trovato quale è il problema ? " " Non è la prima volta che capita..... , anche se allora non ve l'abbiamo segnalato.... Per ore non abbiamo avuto accesso ad internet " Risposta : " E' un problema sulla nostra linea . Entro 72 ore verrà risolto" Ho esclamato : " 72 ore ? Sto lavorando, mi serve adesso.... " Replica : " Ha capito cosa significa entro 72 ore ? " "Ovviamente. E lei ha capito cosa significa entro 72 ore ? " " Può chiamare tra un'ora, due ore, tre ore, chiami quando vuole....... " Non sono l'intestataria del contratto con la vostra società, però, insoddisfatta della mia, l'avevo presa in considerazione. Ho cambiato idea, mi la tengo con i suoi disservizi, perlomeno, quando chiamo, non ricevo risposte così poco educate. Distinti ossequi Patrizia Simonini