Buongiorno. Avrei bisogno di un vostro sito. Cerco di spiegare la mia situazione sperando di essere chiaro. Avevo un contratto ricaricabile con Wind con una opzione Telefoni incluso, per chi ho acquistato a rate dei telefoni. Prima della scadenza del contratto Wind effettua una ennesima rimodulazione spiegando che potevo recedere senza penali come previsto dal regolamento EU. Bene, io mando una pec e recedo il contratto. Wind mi risponde che la mia contestazione è stata accolta. In data 02/09/2019 mi viene addebitato il costo di € 283. Rimando una segnalazione e spiego che l’assegno ti è ingiusto. Ed il servizio clienti mi spiega che si è trattato di un errore. A questa mia ultima segnalazione Wind mi risponde che la mia richiesta è stata accolta. A tutt’oggi non ho ricevuto nessun bonifico e non so a chi rivolgermi. Allego per chiarezza le Pec inviate e ricevute. Lascio un mio recapito per eventuali chiarimenti e magari per avere una mezza risposta. Grazie mille per l’attenzione!