Massimo
12 Febbraio 2019
Buongiorno ho comprato presso un punto wind a Gennaio 2017 un telefono a rate, 30 rata mensile per 12 euro scadenza luglio 2019 anticipo 100 euro, rate addebitate su c/c. A Gennaio 2019 mi addebitano la maxi rata come penale di 478 euro perché non ho pagato la rata di maggio 2018. La rata non è stata pagata in quanto a maggio ho cambiato il mio conto corrente, mi reco nel punto wind per cambiare l'addebito sul nuovo c/c ma la rata di maggio mi è stata addebitata sul vecchio c/c e quindi è andata insoluta. Non ricevo nessun sollecito né sms né mail.Nel frattempo ho fatto sfornare dalla banca l'addebito. Vorrei ricevere per cortesia la vostra assistenza per il ripristino delle rate fino a scadenza e non incorrere nel blocco dell'imei.
Grazie infinite
