Massimiliano
04 Marzo 2020
Buongiorno ho da pochissimo dato disdetta della linea internet dopo due anni dall'attivazione e vorrei avere un'informazione riguardo il router. Volevo restituirlo e sia in negozio che il servizio clienti mi dice che non è possibile perchè ho pagato più della metà delle rate e ora mi verrà inviata fattura con 70 euro per estinguere il costo del modem. Mi sembra assurdo. Mi dite se hanno ragione loro? E se non hanno ragione come devo comportarmi? Poi ho un altra domanda. Vorrei aprire una nuova linea ma in tutti i contratti c'è un modem inserito, quando chiedo di scorporarlo perchè ne possiedo uno mi dicono che l'offerta è quella e non è possibile sottoscriverla senza il modem incluso. Anche questo è vero? Se non è vero quello che dicono come posso fare per sottoscrivere il contratto facendo scorporare il costo del modem? Grazie per la Vostra disponibilità. Cordiali Saluti
