Buongiorno, ho dato autorizzazione telefonica ad un rivenditore linea tre/wind (senza firmare il contratto di cui ho ricevuto copia via e-mail dietro mia richiesta in ottobre 2019) nel mese di giugno 2019 l'offerta comprendeva tutto incluso telefonate e linea fibra da 200 ad € 24,99 (€,00 in più rispetto alla stessa offerta on line), è stata preferita l'agenzia per avere delle garanzie supplementari.Alla conferma telefonica del contratto ho chiesto se era possibile la voltura del contratto e mi è stata data risposta affermativa, la richiesta era stata effettuata perchè nel frattempo avevo venduto l'abitazione (con risposta negativa non avrei dato seguito al contratto), a causa di ritardi dell'acquirente abbiamo inviato richiesta di voltura in data successiva alla compravendita, rispettando in ogni caso i pagamenti della linea pur non usufruendone(in effetti la linea ha funzionato solo nel mese di luglio 2019), da precisare che il modulo per la voltura è stato fornito dal rivenditore dove abbiamo provveduto a riempire il modulo di voltura inviato successivamente a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.Successivamente mi arriva una richiesta di pagamento dl modem più delle spese per la cessazione del contratto(richiesta mai avvenuta nè da parte mia nè da parte dell'acquirente ed occupante l'abitazione oggetto del servizio, ho ricevuto chiamata da qualche operatore wind che mi informava che la voltura non era possibile (senza dare ulteriori spiegazioni), in ogni caso ho richiesto che il contratto continuasse come concordato, la risposta è stata che non era possibile in quanto la linea era stata disdettata e non si riesce a capire da chi.Io ho continuato a fare rimostranze chiedendo il ripristino della linea, ad oggi ancora continuano a chiedermi il saldo senza darmi risposta sul contratto. P.S.Posso fornire copia contratto con copia mail di quando ricevuto, copia voltura e ricevuta raccomandata. Cordialità Ubaldo Pucillo