Alessandra
17 Gennaio 2020
Buongiorno
ho fatto disdetta di linea telefonica fissa con Wind/infostrada.
Al telefono, mi avevano confermato che l'importo da pagare per la chiusura della linea sarebbe stato intorno ai 65 euro, ma nella fattura finale mi vengono addebitadi circa 35 euro per il modem.
Il modem mi era stato fornito da loro a titolo gratuito quando, sempre a carico loro, ero passata da adsl a fibra, e anche li, al telefono non mi avevano detto che avrei dovuto pagarlo.
Ora io ho bloccato il rid bancario, perchè di pagare il loro modem che posso restituire senza problemi, non mi interessa, però pago senza problemi il costo della disattivazione.Come posso fare per tutelarmi? grazie mille
