Buongiorno ho fatto richiesta il 21/01 di attivazione di Fibra 1000 a Venezia centro storico. Il primo sopralluogo il 29/01 per l'installazione non è andato a buon fine perché occoreva collegarsi alla destinazione troppo distante e fare richiesta di passaggio a 6 proprietà. Nel frattempo vengo a sapere dalla proprietaria sopra alla mia che lei ha già installato la fibra 1000 quindi non capisco nel suo caso ad arrivare e nel mio caso no quando la linea passa a due metri dal mio ingresso. Secondo sopralluogo 02/03 dopo più di un mese il tecnico mi spiega che la derivazione deve arrivare da tutt'altra parte da un tombino in calle e chiede a me se ho l'attrezzo per alzare. Il tombino. Nonostante la mia totale perplessità sulla professionalità del tecnico provvedo io con mezzi di fortuna ad alzare il tombino altrimenti sarebbe stato rinviato chissà a quando l'intervento. Dopo aver predisposto il collegamento il tecnico rinvia l'installazione causa intasamento della linea a monte. Nonostante le mie continue sollecitazioni dovendo ricordare lo stato di avanzamento dei lavori che nessuno conoscevasia al 155 che al negozio di piazza ferretto a Mestre nel quale ho fatto richesta, riesco ad aver un'altro appuntamento dopo più di un mese per il giorno 08/04. A questo appuntamento non si presenta nessuno senza che qualcuno si preoccupi di avvisarmi e cosi io resto per tre ore in attesa di informazioni perdendo per niente ore di lavoro. In seguito all'ultimo reclamo vengo contattato da una persona che mi rassicura che il problema sarà presto risolto perchè lo seguirà personalmente. Ottengo un sopralluogo veloce per il ieri 11/04 che fallisce causa maltempo. Ora io non so più a chi rivolgermi anche perché nel frattempo da aprile ho attivato un'affittanza turistica che per mancanza del servizio sta per essere danneggiata e per l'installazione dovrà essere condizonata dalle presenze dei turisti. Chiedo se potete consigliarmi vorrei iscrivermi se mi spiegate cosa devo fare. Vi ringrazio fin d'ora Marco Lazzari