Buongiorno, ho ricevuto la seconda bolletta della linea FTTH WindTre (dopo migrazione da TIM - FTTC) dove sono indicate le seguenti voci: • Costo abilitazione altre prese telefoniche (28,69 + iva) • Costo riposizionamento presa telefonica (53,28 + iva) La cosa assurda è che nessuna delle seguenti attività è stata effettuata. Quanto fatto dai tecnici è stato semplicemente quanto di seguito: • infilaggio del cavo fibra fino al modem • staccare il cavo telefonico dal vecchio modem attaccandolo al nuovo Avendo io già una precedente linea internet con TIM avevo già la configurazione necessaria perchè il segnale telefonico voip arrivasse alle diverse prese partendo dal modem. Contattata l'assistenza telefonica nella giornata di ieri 04/09/2020 mi è stato indicato che non ero il primo a segnalare la cosas ma, purtroppo, eventuale mio reclamo sarebbe stato rifiutato in quanto fa fede ciò che è stato trasmesso a wind dai tecnici. Ritengo che questo rappresenti un comportamento fraudolento in quanto: 1. i tecnici avrebbero dichiarato attività non effettuate 2. wind comunica la cosa nella seconda bolletta quando già poteva farlo nella prima 3. Il contratto sottoscritto indica che non ci sono costi di Attivazione 4. perchè questo costo non mi è stato immediatamente richiesto dai tecnici? Sicuramente ci sarebbe stata una mia contestazione immediata con eventuale recesso nei 14 gg previsti dalla normativa. Anzi leggevo che questi eventuali costi dovevano essere richiesti proprio dai tecnici. 5. perchè non c'è alcun riverimento a tali costi? In attesa di un riscontro porgo Cordiali Saluti Grazie mille.