Buongiorno, ho richiesto il trasloco della linea telefonica fissa/ADSL in data 20 Maggio 2019, fisicamente ho traslocato il 1 Giugno e a seguito di problemi tecnici (che nello specifico non mi è stato spiegato) ad oggi non ho ancora l'attivazione della linea. Dopo due mesi di solleciti continui al call center e di tecnici venuti a casa senza risolvere il problema e senza spiegarmi causa e tempistiche di risoluzione ho fatto richiesta di disdetta in data 29 Luglio 2019 (mi dicono che il contratto cesserà il 29 Agosto). A questo punto però ci sono due problemi: - Richiedere il rimborso relativo ai pagamenti delle bollette con competenza Giugno-Luglio-Agosto non avendo usufruito del servizio oppure richiedere il rimborso per disservizio tecnico di questi 3 mesi; - Mi dicono che mi addebiteranno (60 €) il costo del modem per le rate restanti (è previsto contrattualmente se si recede prima di 24 mesi). Tuttavia in questo caso mi chiedo se è possibile evitarlo dato che ho dovuto recedere per problematiche non causate da me ed ho chiesto la disattivazione finale della linea senza passaggio ad altro operatore o di ritorno alla Telecom. Ho inviato inoltre un reclamo tramite PEC in data 6 Agosto richiedendo di non addebitarmi i costi del servizio ADSL per i 3 mesi sopra riportati a causa del fatto che il trasloco non è andato a buon fine. Hanno rifiutato la seguente richiesta perché il trasloco è stato effettuato!!!! Forse intendono dal punto di vista amministrativo ma dal punto di vista tecnico assolutamente NO!!! Potete aiutarmi per favore? Grazie