Reclamo N° 356167

Reclamo N° 356167

Giuseppe
10 Luglio 2025
Buongiorno. Ho richiesto l'attivazione di una linea telefonica in super fibra con Wind Tre tramite il sito di Open Fiber. E' avvenuto il sopralluogo da parte di un tecnico e nei giorni a seguire sono intervenuti altri due tecnici per eseguire l'installazione. Al termine del lavoro, si è costatato che la nuova linea non funzionava (mancato allineamento del modem), inoltre la linea telefonica precedente era stata tagliata e poi ripristinata in modo "volante". Ho chiesto di non lasciare collegati i nuovi apparati in quanto non stavano funzionando ma i tecnici hanno detto di aspettare ulteriori 24/48 ore. Ad oggi ancora non funziona nulla, mi ritrovo gli apparati della nuova linea a casa e la vecchia linea sistemata in modo provvisorio. Ho anche provato a contattare il 159 ma non si può far altro che parlare con una macchina e, una volta inseriti i dati richiesti, non si riesce comunque ad aprire una segnalazione di guato tecnico. Cosa posso fare?
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