Armanda
25 Aprile 2019
Buongiorno, il 17/03/2019 sulla SIM WIND che ho dato a mia madre ( 88 anni) e che e' inserita su un cellulare tradizionale, NON smart phone ( quindi senza accesso a internet) e' arrivato un messaggio della TEKKA che comunicava l'attivazione di un servizio a contenuto musicale ( MUSIKDATE) al costo di 7€ settimanali. Mia madre ( data l'eta') non si e' accorta di nulla. Ci siamo insospettiti solo oggi dato che il credito, caricato 10 gg fa era gia' esaurito.
il numero di telefono dal quale e' arrivato il messaggio e' 3202071039. Come possono attivare un servizio su una SIM che non ha accesso a internet senza la collaborazione del gestore telefonico?. La Wind ha comunicato che ci rendera' 10 euro ( la cifra sottratta e' di circa 20 €). Dovrebbero disattivare di default i servizi a pagamento e consentirli solo su richiesta dell'utente e non il contrario ( come fanno ora) lasciando il campo libero ai truffatori. Grazie
