Reclamo N° 216565

Daniela
21 Novembre 2020
Buongiorno il 20 marzo 2020 ho attivato un contratto ADSL e voce con Wind tramite telefono. L' operatore mi aveva detto che avrei avuto il modem incluso. Adesso che desidero cambiare operatore invece wind mi chiede il pagamento delle rate rimanenti. Ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto che non posso restituire il modem e che non hanno copia del contratto in quanto fatto tramite call center. Come posso fare per non dover pagare?
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