Lorella
09 Aprile 2019
Buongiorno, il giorno 31/07/2018 ho sottoscritto un contratto con Wind per avere adsl fisso con il loro modem incluso + mobile Wind family member top che comprendeva 3 sim. Non ho mai potuto utilizzare adsl perchè a casa nostra non funzionava, ho chiamato varie volte, hanno provato di tutto ma niente. in data 6 settembre ho mandato un reclamo scritto dopo il quale sono stata contattata dicendomi che avevano risolto il problema, io continuavo a non avere adsl . Inoltre in casa non funzionava la linea Wind. Esasperata il 14 settembre ho chiesto il recesso dal contratto. Mi è arrivata una bolletta di 291,40 euro che comprendeva 65 euro per cessazione servizio e 48 rate da 2 euro per modem, ho pagato sperando di chiudere la situazione. Ora mi chiedono 280,00 euro per le varie Sim, come faccio a chiudere sta situazione ? Come faccio a farli smettere?
